Questions et réponses
Les réponses courtes. Le centre d'aide donne les étapes.
À propos de OkBell
Que fait OkBell ?
Il rappelle aux gens ce qui arrive à échéance. Pour vous et votre famille : renouvellements, documents et factures. Pour une entreprise : frais et cotisations, avec des rappels qui vont du payeur à un second contact, puis à votre liste d'appels.
Existe-t-il une formule gratuite ?
Oui. Les deux espaces commencent gratuitement. Les formules payantes ajoutent davantage, et leurs prix sont sur la page Tarifs.
Dans quelles langues OkBell parle-t-il ?
Ce site existe en 43 langues. Les rappels partent dans la langue choisie par chaque personne.
Pour les entreprises
OkBell détient-il ou gère-t-il l'argent de mes payeurs ?
Non. Les payeurs vous paient directement, et OkBell ne détient jamais votre argent.
OkBell est-il un agent de recouvrement ou un prêteur ?
Non. OkBell envoie des rappels polis pour des frais que des personnes vous doivent déjà, dans vos heures de rappel. Il ne prête pas d'argent et n'est pas un agent de recouvrement.
Un payeur peut-il arrêter les rappels ?
Oui. Un payeur peut répondre STOP à tout moment, et OkBell ne lui envoie plus rien pour cette entreprise.
Qui est le second contact ?
Quelqu'un que le payeur a désigné, comme son conjoint. Il n'est prévenu que si des frais restent impayés, et seulement après avoir lui-même donné son accord.
Et si quelqu'un paie en espèces ?
Marquez-le comme payé d'un seul geste. Ses rappels s'arrêtent et il reçoit un reçu.
Pour vous et votre famille
Un pack d'échéances par pays est-il un conseil juridique ?
Non. C'est un service de rappels. Chaque règle renvoie à la page officielle et indique la date de notre dernière vérification.
Formules et paiements
Où acheter une formule ?
Les forfaits professionnels s'achètent sur ce site, après vous être connecté.
Comment arrêter ma formule ?
Choisissez Arrêter le renouvellement sur votre page Formule. La période payée va jusqu'à son terme. Une formule achetée dans l'application s'arrête dans l'App Store ou Google Play.
Puis-je être remboursé ?
Notre politique de remboursement indique quand nous remboursons. Les achats faits dans l'application sont remboursés par Apple ou Google selon leurs règles.
Confidentialité et données
Vendez-vous mes données ou affichez-vous de la publicité ?
Non. Il n'y a ni publicité ni traceurs sur OkBell, et nous ne vendons jamais les données de personne.
Où sont stockées les données de mon entreprise ?
Nous vous indiquons où les fiches de vos payeurs seront stockées avant que vous créiez votre entreprise, et elles y restent.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Compte, choisissez Supprimer mon compte. Tout s'arrête tout de suite et vos données sont effacées après 30 jours.