Vragen en antwoorden
De korte antwoorden. In het helpcentrum staan de stappen.
Over OkBell
Wat doet OkBell?
Het herinnert mensen aan dingen die vervallen. Voor jou en je gezin: verlengingen, documenten en rekeningen. Voor een bedrijf: bijdragen en contributies, met herinneringen die van de betaler naar een tweede contactpersoon gaan en dan naar je belijst.
Is er een gratis abonnement?
Ja. Beide ruimtes beginnen gratis. Betaalde abonnementen voegen meer toe, en de prijzen staan op de pagina Prijzen.
Welke talen spreekt OkBell?
Deze website is er in 43 talen. Herinneringen gaan uit in de taal die elke persoon heeft gekozen.
Voor bedrijven
Houdt OkBell het geld van mijn betalers vast of komt het eraan?
Nee. Betalers betalen jou rechtstreeks, en OkBell houdt nooit je geld vast.
Is OkBell een incassobureau of een geldverstrekker?
Nee. OkBell stuurt beleefde herinneringen voor bijdragen die mensen je al verschuldigd zijn, binnen je herinneringsuren. Het leent geen geld uit en is geen incassobureau.
Kan een betaler de herinneringen stoppen?
Ja. Een betaler kan op elk moment STOP antwoorden, en OkBell stuurt die betaler dan niets meer voor dat bedrijf.
Wie is de tweede contactpersoon?
Iemand die de betaler heeft genoemd, zoals een partner. Die krijgt alleen bericht als een bijdrage onbetaald blijft, en pas nadat die er zelf mee akkoord is gegaan.
Wat als iemand contant betaalt?
Markeer het met één tik als betaald. De herinneringen stoppen en de betaler krijgt een betaalbewijs.
Voor jou en je gezin
Is een landenpakket juridisch advies?
Nee. Het is een herinneringsdienst. Elke regel linkt naar de officiële pagina en laat zien wanneer we die voor het laatst hebben gecontroleerd.
Abonnementen en betalingen
Waar koop ik een abonnement?
Zakelijke abonnementen koop je op deze website, nadat je bent ingelogd.
Hoe stop ik mijn abonnement?
Kies ‘Verlenging stoppen’ op je abonnementspagina. De tijd waarvoor je hebt betaald, loopt door tot het einde. Een abonnement dat je in de app hebt gekocht, stop je in de App Store of Google Play.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ons terugbetalingsbeleid zegt wanneer we geld teruggeven. Aankopen in de app worden terugbetaald door Apple of Google, volgens hun regels.
Privacy en je gegevens
Verkopen jullie mijn gegevens of tonen jullie advertenties?
Nee. Er zijn geen advertenties en geen trackers op OkBell, en we verkopen nooit iemands gegevens.
Waar worden de gegevens van mijn bedrijf bewaard?
We vertellen je waar de gegevens van je betalers worden bewaard voordat je je bedrijf aanmaakt, en daar blijven ze.
Hoe verwijder ik mijn account?
Kies in ‘Account’ de optie ‘Mijn account verwijderen’. Alles stopt meteen en je gegevens worden na 30 dagen gewist.