Вопросы и ответы
Короткие ответы. Пошаговые инструкции — в центре помощи.
О OkBell
Что делает OkBell?
Напоминает людям о том, у чего наступает срок. Для вас и вашей семьи: продления, документы и счета. Для бизнеса: взносы и платежи, с напоминаниями, которые идут от плательщика ко второму контакту, а затем в ваш список звонков.
Есть ли бесплатный план?
Да. Оба раздела начинаются бесплатно. Платные планы дают больше, их цены на странице «Цены».
На каких языках говорит OkBell?
Этот сайт доступен на 43 языках. Напоминания приходят на языке, который выбрал каждый человек.
Для бизнеса
Держит ли OkBell деньги моих плательщиков или распоряжается ими?
Нет. Плательщики платят вам напрямую, и OkBell никогда не держит ваши деньги.
OkBell — это коллектор или кредитор?
Нет. OkBell отправляет вежливые напоминания о взносах, которые люди уже должны вам, в ваши часы напоминаний. Он не даёт деньги в долг и не является коллекторским агентством.
Может ли плательщик остановить напоминания?
Да. Плательщик может в любой момент ответить STOP, и OkBell больше ничего не отправит ему от имени этой организации.
Кто такой второй контакт?
Человек, которого указал плательщик, например супруг. Он получает сообщение только если взнос остаётся неоплаченным и только после того, как сам на это согласился.
А если платят наличными?
Отметьте оплату одним нажатием. Напоминания прекратятся, а плательщик получит квитанцию.
Для вас и вашей семьи
Пакет сроков по стране — это юридическая консультация?
Нет. Это сервис напоминаний. Каждое правило ссылается на официальную страницу и показывает дату, когда мы её последний раз проверяли.
Планы и платежи
Где купить план?
Бизнес-тарифы покупаются на этом сайте после входа.
Как отключить мой план?
Выберите «Отключить продление» на странице плана. Оплаченное время действует до конца. План, купленный в приложении, отключается в App Store или Google Play.
Можно ли вернуть деньги?
Наша политика возвратов объясняет, когда мы возвращаем деньги. Покупки в приложении возвращают Apple или Google по своим правилам.
Конфиденциальность и ваши данные
Вы продаёте мои данные или показываете рекламу?
Нет. В OkBell нет рекламы и трекеров, и мы никогда не продаём чьи-либо данные.
Где хранятся данные моей организации?
Ещё до создания организации мы сообщаем, где будут храниться данные ваших плательщиков, и они остаются там.
Как удалить мой аккаунт?
В разделе «Аккаунт» выберите «Удалить мой аккаунт». Всё прекращается сразу, а ваши данные стираются через 30 дней.