Preguntas y respuestas
Las respuestas cortas. El centro de ayuda tiene los pasos.
Sobre OkBell
¿Qué hace OkBell?
Recuerda a las personas lo que vence. Para usted y su familia: renovaciones, documentos y facturas. Para un negocio: cuotas, con recordatorios que van del pagador a un segundo contacto y luego a su lista de llamadas.
¿Hay un plan gratis?
Sí. Los dos espacios empiezan gratis. Los planes de pago agregan más, y sus precios están en la página Precios.
¿Qué idiomas habla OkBell?
Este sitio web está en 43 idiomas. Los recordatorios salen en el idioma que eligió cada persona.
Para negocios
¿OkBell guarda o maneja el dinero de mis pagadores?
No. Los pagadores le pagan directamente, y OkBell nunca guarda su dinero.
¿OkBell es una agencia de cobranza o un prestamista?
No. OkBell envía recordatorios amables de cuotas que las personas ya le deben, dentro de su horario de recordatorios. No presta dinero y no es una agencia de cobranza.
¿Un pagador puede detener los recordatorios?
Sí. Un pagador puede responder STOP en cualquier momento, y OkBell no le envía nada más de ese negocio.
¿Quién es el segundo contacto?
Alguien que el pagador indicó, como su pareja. Solo se le avisa si una cuota sigue sin pagarse, y solo después de que lo haya aceptado por sí mismo.
¿Y si alguien paga en efectivo?
Márquelo como pagado con un toque. Sus recordatorios se detienen y recibe un recibo.
Para usted y su familia
¿Un paquete de vencimientos por país es asesoría legal?
No. Es un servicio de recordatorios. Cada regla enlaza a la página oficial y muestra la fecha en que la revisamos por última vez.
Planes y pagos
¿Dónde compro un plan?
Los planes para negocios se compran en este sitio web, después de iniciar sesión.
¿Cómo detengo mi plan?
Elija Detener la renovación en su página Plan. El tiempo que pagó sigue hasta su fin. Un plan comprado en la app se detiene en App Store o Google Play.
¿Me pueden reembolsar?
Nuestra política de reembolsos indica cuándo damos uno. Las compras hechas en la app las reembolsa Apple o Google según sus propias reglas.
Privacidad y sus datos
¿Venden mis datos o muestran anuncios?
No. En OkBell no hay anuncios ni rastreadores, y nunca vendemos los datos de nadie.
¿Dónde se guardan los datos de mi negocio?
Le decimos dónde se guardarán los registros de sus pagadores antes de que cree su negocio, y ahí se quedan.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Cuenta, elija Eliminar mi cuenta. Todo se detiene de inmediato y sus datos se borran después de 30 días.