Pytania i odpowiedzi
Krótkie odpowiedzi. Kroki znajdziesz w centrum pomocy.
O OkBell
Co robi OkBell?
Przypomina ludziom o rzeczach, które mają termin. Dla Ciebie i Twojej rodziny: odnowienia, dokumenty i rachunki. Dla firmy: opłaty, z przypomnieniami, które idą od płatnika do drugiego kontaktu, a potem na Twoją listę do zadzwonienia.
Czy jest darmowy plan?
Tak. Obie przestrzenie zaczynają się za darmo. Płatne plany dają więcej, a ich ceny są na stronie Cennik.
W jakich językach mówi OkBell?
Ta strona jest dostępna w 43 językach. Przypomnienia wychodzą w języku, który wybrała każda osoba.
Dla firm
Czy OkBell przechowuje pieniądze moich płatników albo nimi obraca?
Nie. Płatnicy płacą Ci bezpośrednio, a OkBell nigdy nie przechowuje Twoich pieniędzy.
Czy OkBell to firma windykacyjna albo pożyczkodawca?
Nie. OkBell wysyła uprzejme przypomnienia o opłatach, które ludzie są Ci już winni, w Twoich godzinach przypomnień. Nie pożycza pieniędzy i nie jest firmą windykacyjną.
Czy płatnik może zatrzymać przypomnienia?
Tak. Płatnik może w każdej chwili odpisać STOP, a OkBell nie wyśle mu już nic w imieniu tej firmy.
Kim jest drugi kontakt?
To ktoś wskazany przez płatnika, na przykład małżonek. Dostaje informację tylko wtedy, gdy opłata pozostaje niezapłacona, i dopiero gdy sam się na to zgodził.
A jeśli ktoś płaci gotówką?
Oznacz płatność jednym stuknięciem. Przypomnienia się zatrzymują, a płatnik dostaje potwierdzenie.
Dla Ciebie i Twojej rodziny
Czy krajowy pakiet terminów to porada prawna?
Nie. To usługa przypomnień. Każda zasada prowadzi do oficjalnej strony i pokazuje datę, kiedy ją ostatnio sprawdziliśmy.
Plany i płatności
Gdzie kupić plan?
Plany firmowe kupuje się na tej stronie po zalogowaniu.
Jak zatrzymać mój plan?
Wybierz „Zatrzymaj odnawianie” na stronie swojego planu. Opłacony czas trwa do końca. Plan kupiony w aplikacji zatrzymuje się w App Store lub Google Play.
Czy mogę dostać zwrot pieniędzy?
Nasza polityka zwrotów mówi, kiedy zwracamy pieniądze. Zakupy w aplikacji zwraca Apple lub Google według swoich zasad.
Prywatność i Twoje dane
Czy sprzedajecie moje dane albo pokazujecie reklamy?
Nie. W OkBell nie ma reklam ani trackerów i nigdy nie sprzedajemy niczyich danych.
Gdzie są przechowywane dane mojej firmy?
Zanim utworzysz firmę, mówimy Ci, gdzie będą przechowywane dane Twoich płatników, i tam zostają.
Jak usunąć moje konto?
W „Konto” wybierz „Usuń moje konto”. Wszystko zatrzymuje się od razu, a Twoje dane są usuwane po 30 dniach.