お問い合わせ
サポート、データについて、苦情、報道、提携まで、すべて1つのアドレスで受け付けます。
メールを送るhello@okbell.appすべてのメールを人が読みます。アカウントを見つけられるよう、アカウントに登録したアドレスから送ってください。
返信の目安
| お問い合わせの内容 | 返信 |
|---|---|
| どんなことでも | 72時間以内に返信します。 |
| あなたのデータ：コピー、訂正、削除 | 30日以内に完全な回答をお送りします。 |
| セキュリティの問題 | security@okbell.app までお送りください。72時間以内に返信します。 |
メールより早い方法
データのダウンロードやアカウントの削除は、アプリでもウェブでもできます。どちらもすぐに反映され、誰かの許可も必要ありません。
事業者からリマインダーが届いている場合
あなたの情報は支払先の事業者が管理しており、OkBell はその事業者のために動いています。リマインダーを止めるには、どのリマインダーにでも STOP と返信するか、事業者に依頼してください。私たちに連絡いただいた場合は、ご依頼を事業者に伝え、対応を確認します。
苦情処理責任者
苦情が解決していない場合は、苦情処理責任者までお送りください：
Naveen Kumar Davuluri、取締役兼苦情処理責任者、Newtact Lab Private Limited (OPC)
hello@okbell.app
それでも解決しない場合は、インドのデータ保護委員会に申し立てることができます。
郵送
Newtact Lab Private Limited (OPC)
12th Floor, Manjeera Trinity Corporate, Geek Space Business Centre, Near Lulu Mall, KPHB Phase 3, Hyderabad, Telangana 500072, インド
Thaja FZE LLC
Business Center, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, アラブ首長国連邦